Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Dachy Sosnowiec z siedzibą przy ul. Kolejowej 15, 41-200 Sosnowiec.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług firmy.
  3. Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.

§ 2. Usługi

  1. Firma świadczy następujące usługi:
    • Montaż pokryć dachowych
    • Remont i modernizacja dachów
    • Montaż systemów rynnowych
    • Izolacja termiczna dachów
    • Konserwacja i przeglądy dachów
    • Montaż okien dachowych
  2. Szczegółowy zakres usług określa umowa zawarta z klientem.

§ 3. Proces realizacji zamówienia

  1. Pierwszym krokiem jest bezpłatna wycena, podczas której ustala się zakres prac i koszt.
  2. Po akceptacji wyceny przez klienta podpisywana jest umowa.
  3. Prace rozpoczynają się w terminie uzgodnionym w umowie.
  4. Klient ma prawo do nadzoru nad wykonywanymi pracami.

§ 4. Płatności

  1. Płatność realizowana jest zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
  2. Możliwe formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
  3. W przypadku zwłoki w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 5. Gwarancja

  1. Na wykonane prace udzielamy gwarancji w okresie określonym w umowie, nie krótszym niż 2 lata.
  2. Gwarancja obejmuje usunięcie wad powstałych z winy wykonawcy.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
    • Działania siły wyższej
    • Niewłaściwego użytkowania
    • Braku konserwacji
    • Ingerencji osób trzecich

§ 6. Odpowiedzialność

  1. Firma ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
  2. Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wartości umowy.
  3. Firma posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie klienta.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
  2. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
  3. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

  • Telefon: +48 665 472 033
  • Email: [email protected]
  • Adres: ul. Kolejowa 15, 41-200 Sosnowiec